Жестко? По моему жестко это игнорировать кандидата. Ваш честный ответ говорит о вашей зрелости как профессионала и даете кандидату шанс искать дальше, а не сидеть и надеяться, что возьмут.

Я, как руководитель отдела, сама часто попадала в ситуацию, что хочется дать положительный ответ кандидату, но над тобой ещё Самый Главный, который считает, что можно найти получше и подешевле, или у него там свой человечек на примете (а человечек в итоге так и не появляется, потому что на таких условиях работать даже по дружбе не готовы). И знаю, что далеко не всегда ответ зависит напрямую от эйчара. Но - замечаю, что чем больше откликов, тем высокомернее ведут себя эйчары с соискателями. При дефиците кандидатов - спесь слетает мгновенно, и находят время и на перезвонить, и на поуговаривать. Увы, там, где предложение превышает спрос (ну, или так кажется), вежливость к соискателям сильно проседает.

Очень честно, и понимаешь что все мы не идеальны)

Особенный оргазм HR получает, если так издеваться над соискателями с «горящими глазами» Пожалуйста, ожидайте 😁

Еще бы, HR - живой фильр, и только от него зависит, дойдешь ты до ЛПРа или нет. Это примерно как обход секретаря 🤭

К сожалению, то, что Вы перечислили и есть ОПРАВДАНИЯ. Я сама HR и для меня это звучит, как детский лепет. "Да, я облажался." "Да, я забил на это, потому что могу, потому что за это никто не спросит" - вот единственные причины такого поведения. Абсолютно не понимаю своих коллег по цеху, и понимаю, почему нас откровенно недолюбливают. Если я не могу назвать чётких сроков кандидату, в моих силах дать ему какую-то долю предсказуемости дальнейших действий: “Я свяжусь с Вами в течение 3-х рабочих дней, если результат будет положительным”. Что-то в этом духе. Ты не даёшь гарантий и оставляешь кандидату возможность напомнить о себе, если вдруг ему действительно актуально предложение, а HR замотался и забыл или еще какая проруха. Самое неприятное, это когда коллеги не дают обратную связь в сроки, которые сами же указали после собеседования, еще и с оговоркой, что обратная связь ОБЯЗАТЕЛЬНО будет, какой бы она ни была. В общем, грустно и невкусно.

Ну мы же не дети в песочнице, что значит жестко? Жестко — это "вы дебил, учите азбуку", но мне кажется, так не говорят)))) Я всегда за четкий ответ в любых отношениях. Можно даже без истинной причины, пусть это стандартная отписка, но конкретика всегда честнее всего.

Не совсем понимаю причину по которой HR боится дать негативную обратную связь. Можно просто написать фразу: “Благодарим за уделённое время. Вынуждены Вам отказать. У нас был непростой выбор. Все кандидаты очень сильные. Мы остановились на другом финалисте”. Примерно так.

Я, как кандидат, уже не обижаюсь, что не перезванивают и к отказам даже привык))) Обычно, напоминаю о себе один раз, если речь шла об ответе в установленный срок и я ответ не получил.

Я обычно говорю, что перезвоню в случае положительного ответа)

Да я тоже говорила часто «мы вам перезвоним», и поручала HR перезвонить или написать. Компетенции большинства HR оставляют желать лучшего, бояться сразу мотивировать отказ это не ЖЕСТКО, а честно, а бояться отказать это не гуманность, а медвежья услуга, не нужно думать, что вы единственный работодатель и соискатель упадет в обморок от отказа, мы на рынке и соискатель тоже выбирает, отказали, соискатель пойдет искать другие варианты. Здесь еще вопрос о дисциплине и уважении при поиске кандидата, как в продажах запланировали в определенный день созвон набрали честно сказали никто не умер, лояльность к репутации компании сохранена и далее возможно дальнейшее сотрудничество.

Какую правилтную тему Вы подняли! Мое мнение: в эффективной компании при формировании годового бюджета пересматривают штатное расписание и численность по позициям, плюс бюджет на подбор. А дальше - дело и ответственность рекрутера обеспечить своевременную комплектацию. А дело головного HRа - обеспечить и организовать процесс подбора так, чтобы он не зависел от отпусков линейщиков.

Андрей, а почему не распечатывать резюме, сделать на нем пометки или хотя бы скриншоты куда-то собирать тоже с пометками, чтобы не терять кандидатов и помнить, как их зовут? 😊

Да, в целом, как соискатель понимаю HRов, потому что сама была в этой роли не раз в своих прошлых командах. «Мы вам перезвоним» без ответа - уже не воспринимается как личное оскорбление или потеря воемени )) Честно, отношусь ко всему как к опыту. Но, не скрою, сейчас когда снова в поиске - очень приятно сталкиваться с HRами, которые например после недельного молчания и моего вопроса « есть ли у вас по моей кандидатуре уже какое либо решение?», отвечают: мы ждем еще одно тестовое. Вы среди финальных кандидатов. Решение примем в пятницу.

Прозрачность коммуникации - это конечно всегда +

Никогда не верю формулировке “Мы вам перезвоним!”. Обычно если ответа нет в течение недели, я иду дальше. Это как в математике: отсутствие результата - тоже результат и возможность пересмотреть способ решения задачи. Если же по результатам собеседования мне указали срок, до которого точно сообщат о своём решении, то честно жду истечение этого самого срока. И тут компании делятся на три типа: 1) те, кто честно позвонит и скажет “Вы нам подходите/на подходите.”; 2) те, кто просмотрит всех кандидатов и потом решится вернуться ко мне с обратной связью (но уже значительно позже наших договорённостей); 3) те, кто решит не держать своё слово. Все три варианта развития событий были в моей практике и по результатам я поняла очень важную вещь: если тебе обещали перезвонить и выполнили своё обещание, то эту компанию я и буду рассматривать в качестве возможной работы, ведь “театр начинается с вешалки”…

Мне не всегда перезванивали и лучше оговаривать время для ожидания. Спасибо за честный пост.

Спасибо за пост. недавно дважды мне отвечали, что сделали выбор в пользу другого. Но как соискатель, хочу отметить, как и в случае с отказом, все равно хочется понимать, чем он выделился, чего не хватило мне. Я так и спросила двоих эйчаров, а они прочитали и молчание. Но без обид отпустила, потому что ничего не поделаешь, ищу дальше.)

Эйчары все-таки тоже от кого-то зависят, это да, даже если не понимаю логики в действиях - стараюсь просто не осуждать и тихо негодовать но недолго🤭 как говорится, не одно так другое, все к лучшему

Но честно. Во всем перечисленном… жалко потраченного времени… вчера вот вообще на мошенников наткнулась🫠 пупупу

Когда был поток, я каждому говорила в открытую "мы смотрим ещё кандидатов до пятницы, если вам не поступил от меня звонок, то это с вероятностью 99% отказ, если поступил - значит мы остановились на вашей кандидатуре". И старалась почти сразу дать фитбэк, если он положительный или отрицательный, мягко чтоб человек понимал реальную ситуацию. Всегда понимаю, что на том проводе или напротив живой человек, которому надо зарабатывать и растягивать найм на месяцы это дичь.

Спасибо за честное признание проблемы. Сильный текст уже потому, что он не маскирует тишину красивыми формулировками, а называет ее тем, чем она часто и является: сбоем в коммуникации и управлении ожиданиями.

У меня в практике давно работает простой принцип не только в найме. Если понимаю, что могу не вернуться с ответом в срок, говорю это сразу: если в течение трёх дней включительно не свяжусь - считайте, что ответ отрицательный. Не потому, что это идеальная схема, а потому, что ясность почти всегда лучше подвешенного ожидания.

На мой взгляд, уважение к человеку начинается не с удобных слов, а с понятных правил. Неприятный, но честный ответ сохраняет доверие. Неопределённость его разрушает.

"никогда-нибудь"

Сказать правду, это всегда зрелость и уважение к кандидату. А еще лучше, дать конкретные советы и указать, куда расти, чтобы был успех. На собеседовании кандидаты продают себя, меряют свои силы и ищут возможности для роста. Отсутствие обратной связи - худшее, что может быть. Не понимаешь, что не так и начинаешь додумывать. Время бесценно и всем хочется потратить его не зря, не в пустоту. Пост хороший, спасибо, хочется, чтобы на каждый вопрос или действие была ответная реакция.