Сегодня посещаю ежегодную встречу клуба ИТ-директоров. Основная повестка, это: ИИ, атаки на инфраструктуру и внутрение кейсы инцидентов.

Запомнилось обсуждение кейса, ИТ - директора, крупного производителя хлебобулочных изделий.

Они внедрили голосового робота от МТС, который заменяет оператора приема заказа от мелких магазинов. Появился разумный вопрос из зала:

«А как вы идентифицируете, своего клиента по телефону. Ведь зная например SKU батона, можно заказать на адрес конкурента «Камаз» батонов.»

ИТ-директор ответил, что никак. А как вы бы решили эту задачу?