О преемственности ценностей в продуктовых командах Как назвать документ? Откуда взять название текстового файла? Создатели Google docs подумали об этом и нашли разумный ответ - автор как правило начинает документ с названия текста, который он собирается написать. Может быть это были и не создатели, а одна из ранних продуктовых команд, которая работала над базовым функционалом. Такое впечатление, что эта логика именования работала всегда - настолько это удобство стало привычным. Реализовано это было просто и интуитивно понятно - как только пользователь кликал на (пустой) заголовок, вместо шаблона Новый документ подставлялось название из текста - то что Гугл счёл заголовком. Конечно можно было бы добавить и логику переименования, и автоматическое именование, но то что есть - уже хорошо. В мобильном приложении (Android) использовать эту функцию не так легко и очевидно, хотя и можно, но возможно мне не хватает пользовательского опыта UX) При чём здесь ценности, совместимость и преемственность. Пока вроде всё нормально - мобильный UX менее очевиден чем web (desktop). К подобному все привыкли (хотя, возможно зря - зачем привыкать к плохому?!) - функционал мобильных приложений как правило не дотягивает до web - ни по полноте, ни по удобству. Здесь, казалось бы, проблема только с удобством. Но, как оказалось, с полнотой тоже не всё в порядке. Не так давно в Гугл Докс (более полутора лет назад - как быстро летит время) появилась возможность создавать вкладки в документе - по аналогии с таблицами (Excel, Calc, Sheets). Не сразу было очевидно как и зачем это можно использовать, но постепенно adoption происходил. Возникла мысль, что вместо кучи отдельных файлов и множества открытых (в браузере) вкладок по горизонтали (слева направо) можно воспользоваться двумерностью рабочего пространства и добавить вертикальную (сверху вниз) навигацию - по вкладкам в документе. Опять же, группировку и классификацию текстов можно теперь осуществлять не файлами по папкам на диске, а по вкладкам в документах - внутри файлов. В общем, идея хоть и не новая, но продуктивная. Оставалось (продуктовой команде) перенести всё привычное удобство работы с документом на уровень вкладок. Вот тут-то в игру вступили ценности, культура, преемственность и совместимость (UX - не в смысле UI, а в смысле опыта). В мобильной версии присвоить вкладке название привычным образом (просто подтвердив вариант из начала текста вкладки) не получается. Никак. Возможно, это (как-то) возможно, но совсем уж неочевидно. Надо сказать, что в web версии это работает, хотя не так как ожидает пользователь - надо выбрать в (троеточечном) меню вкладки пункт Переименовать - тогда заголовок текста подставится в название документа. Также, не продумана логика разделения именований всего документа и первой вкладки, но возможно это и не нужно - слишком уж редкий сценарий на карте (CJM).  Возможно, надо дать (продуктовым) командам (и версиям продукта) время на синхронизацию, ведь, кажется, возможности именования вкладок вообще не было и в web версии при появлении функционала вкладок. Но тогда вопрос к тем, кто отвечает за лояльность и пользовательский опыт в масштабе…экосистемы, что-ли. А то пользователь, застигнутый необходимостью поименовать вкладку, работая с мобильной версией гуглоДока может так и остаться в неведении (на долгие годы, или даже на всю жизнь - пока не преодолеет когнитивно-поведенческий шаблон и не попробует “рискнуть”, и снова попытаться - на этот раз уже в web версии) о том, что эта задача гораздо проще решается “за компьютером”. В общем, “осадочек” может остаться надолго.