☀️Middle Product Designer в Авиасейлс Удаленно Команда Back Office Support делает самую красивую и удобную админку для саппорта, помогает ему общаться с пользователем быстрее и проще, и собирает всю аналитику о юзерах в единое хранилище данных.
Сейчас мы ищем в команду Middle Product Designer, которому предстоит дизайнить админки с высоконагруженными интерфейсами и дополнять их новыми функциональностями, поддерживать раздел поддержки опрятным и понятным, работать над автоматизацией работы поддержки.
Что нужно будет делать: 〰️проектировать и развивать админку для саппорта: интерфейсы, сценарии, состояния. Основной проект: внутренняя CRM для общения с клиентами через чат; 〰️yчаствовать в discovery вместе с продактом: сбор проблем, формирование гипотез, быстрые прототипы, проверка решений; 〰️проводить исследования на внутренних пользователях (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) и превращать выводы в улучшения продукта; 〰️вести описательную работу: пользовательские сценарии, логика состояний, требования к экранам и компонентам; 〰️cопровождать реализацию с разработкой: подготовка макетов, QA интерфейса, итерации по фидбэку.
Что мы ждем от тебя: 〰️опыт проектирования сложных интерфейсов: админок, CRM, личных кабинетов, хелпдеск-систем или других системных продуктов. 〰️понимание основных принципов построения интерфейса сайтов и мобильных приложений; 〰️понимание принципов работы дизайн-систем, желательно — опыт работы с ними; 〰️Figma для тебя основной инструмент; 〰️умение анализировать информацию, строить и проверять гипотезы (включая интервью с пользователями и использование аналитики/веб-визора); 〰️желание сделать максимально крутой продукт, которым ты будешь гордиться; 〰️готовность предлагать идеи; 〰️наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем).
