Как провалить рекламную кампанию одним кадром В 2017 году Dove выпустили рекламу, где женщины с разным цветом кожи сменяют друг друга, показывая, что продукт подходит всем.

Но в соцсетях разошелся один кадр — где чернокожая девушка «превращается» в белую. Аудитория увидела в этом расистский подтекст. Бренд быстро удалил ролик и извинился.

Почему случился провал: бренд не учел, что креатив может потребляться фрагментами, а не целиком. Один кадр, вырванный из контекста, полностью изменил смысл и перекрыл всю идею.

Как думаете, где была ошибка — в креативе или недостаточной проверке? Пишите в комментариях и подписывайтесь — разбираем кейсы, которые учат маркетингу лучше любых учебников.

💬 Здесь больше полезного о коммуникациях

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки