ЦБ рекомендовал банкам сразу информировать клиентов о блокировке счета
Центральный банк выпустил рекомендации для кредитных организаций по информированию клиентов о приостановке операций в рамках борьбы с мошенничеством и отмыванием средств. Банкам предложено самостоятельно выходить на связь с клиентами сразу после блокировки, не ожидая их обращения.
Регулятор подчеркнул, что уведомления должны содержать не только факт ограничения, но и ссылки на правовые основания таких мер, а также разъяснение дальнейших действий. Ранее Банк России отмечал наличие жалоб от россиян, которые не понимают, как действовать в подобных ситуациях.
@bankirovichru
