Это реальный вопрос с собеседования на позицию маркетолога с очень вкусным чеком. И это очень показательная формулировка, потому что в ней уже зашито ожидание, что рост прибыли — это вопрос правильных цифр. Хотя на практике метрики — это всегда следствие

За 6 лет в маркетинге я убедилась: результат не «добывается» штурмом показателей. Он проявляется там, где выстроено взаимодействие элементов: продукта, продаж, ролей и смыслов. Метрики лишь фиксируют качество этого взаимодействия.

Любой масштаб — это рост напряжения. Когда вы пытаетесь «перепрыгнуть» из 2 в 3 млн, система начинает сопротивляться. И это проявляется очень по-человечески: -ТОП-команда начинает «чудить» и саботировать решения. -Процессы, которые летали на малых оборотах, начинают искрить. -Коммуникация превращается в испорченный телефон.

Если вы не учитываете «пропускную способность» своей системы, рост становится токсичным и нестабильным.

Рост прибыли начинается не с поиска новых каналов трафика, а с честных ответов:

- Где в текущей системе уже теряются деньги? - Готова ли команда «впитать» новый масштаб, или их нервная система уже перегружена? - Какая система позволит удерживать результаты роста?

LTV, CAC, ROI, ROMI, сквозная аналитика, диверсификация каналов и мультиканальность - это все крутейшая приборная панель, но мотором набора скорости является качество мотора. И путать одно с другим — самая дорогая ошибка в росте бизнеса.