В редакцию канала "Ювелир и закон" обратился небольшой ювелирный бренд "Искорка" с жалобами на маркетплейс.

Как утверждает представитель российского бренда - на платформе появился китайский селлер, который имитирует "Искорку" и при этом обманывает покупателей.

На проверку оказалось, что китайский селлер скопировал карточки товара российского магазина и продает украшения, при этом, в карточках указаны изделия из золота, а покупателям приходят украшения из серебра.

Пример, карточки товара "Искорки" https://www.wildberries.ru/catalog/697036575/detail.aspx

Пример, украшения недобросовестного селлера https://www.wildberries.ru/catalog/776129912/detail.aspx

В отзывах китайского селлера - сплошной негатив. Оно и понятно, обман вскрывается быстро, тем более, что обманутым покупателям приходят изделия с ярлыками и УИНами, где открыто указывается серебро.

Обращения к маркетплейсу от "Искорки" с жалобами на недобросовестных селлеров результата не принесли. Маркетплейс игнорирует жалобы российского бренда на очевидное нарушение закона и не торопится блокировать нарушителей.

26 марта в СМИ появилась информация, что Конституционный суд РФ (КС) провел слушания по делу об ответственности маркетплейсов за продажу контрафакта. Жалобу на недостатки в законе и практике, не позволяющие взыскать убытки с площадки и оперативно заблокировать карточки поддельных товаров, подал российский производитель настольных игр Hobby World по поводу спора с Wildberries. Большинство представителей органов власти не видит проблем в регулировании, отдавая ситуацию на усмотрение судьи в конкретном деле. Но Ассоциация юристов России (АЮР) прямо признала дефектность норм, заявив, что сейчас закон поощряет недобросовестное поведение онлайн-платформ — и поэтому нуждается в изменении.

Между тем, пока неповоротливая государственная машина будет изобретать лекарство от подделок мошенники будут продолжать зарабатывать на гражданах и причинять ущерб добросовестным российским брендам.