Привет, Сетка! 👋 Продолжаем серию постов по теме обновления СКРАМ (Scrum Guide Expansion Pack). В 16-й части мы разберем процесс, который часто остается «за кадром», но именно он определяет успех продукта — Исследования (Discovery) 🔍

В обновленном дополнении СКРАМ особое внимание уделяется разделению (и в то же время связи) процессов исследования и поставки ценности.

🔎 Что такое Исследования (Discovery) в Скраме? Это процесс поиска ответов на вопросы: «Что мы создаем?», «Зачем?» и «Для кого?». Это не разовая акция перед началом проекта, а непрерывная деятельность внутри Скрама.

⁠Процесс исследований здесь относится к продуктовой работе. Процесс позволяет нам формировать гипотезы, проверять их и проверенные гипотезы уже использовать в продуктовой работе, использовать для того, чтобы ценность доставить клиентам на следующем этапе доставки (delivery). Исследование часто начинается с понимания ожиданий, потребностей и желаний людей посредством наблюдения, анализа, обсуждений и синтеза для достижения желаемого результата. После того как скрам-команда собрала информацию, она формулирует проблему или возможность и ранжирует их по потенциальной ценности.

🛠 Главные инструменты и цели этапа:

⁠Исследование пользователей: Мы глубоко ныряем в боли и потребности нашей аудитории. ⁠Проверка гипотез: Вместо того чтобы сразу строить сложную фичу, мы создаем прототипы и проверяем, принесут ли они ценность. ⁠Работа с Бэклогом: Все инсайты, полученные в ходе Исследований (Discovery), напрямую влияют на наполнение и приоритеты Бэклога продукта.

⁠Но здесь не говорится, какие инструменты используются. Я использую Lean Canvas для этого, где определяю целевую аудиторию, для формулировки гипотез нравится гипотеза-действия-данные-выводы (HADI-формат). Далее возможно сегментировать ЦА, определять для нее задачи или проблемы. Здесь же также говорится, что не просто мы определяем эти проблемы/боли, мы их ещё и ранжируем по потенциальной ценности. То есть хорошее добавление, что нужно расставить приоритеты, что больше является проблемой, что меньшей

🤝 Кто участвует? Discovery — это не только задача Владельца Продукта. Профессиональная Скрам-команда активно вовлекается в этот процесс, чтобы разработчики понимали контекст и ценность того, что они будут реализовывать в дальнейшем. Это позволяет избежать ситуации «строим то, не знаю что».

⁠Скрам-команда ищет возможные решения, не вынося вердикт слишком быстро. Если потенциальная ценность высока, но нет доказательств её реализации, скрам-команда должна провести исследование, проверить предположения или создать простые прототипы, которые можно протестировать с реальными клиентами, лицами, принимающими решения, или пользователями. ⁠Исследования никогда не заканчиваются. Регулярно проводите интервью и наблюдения за клиентами, лицами, принимающими решения, или пользователями. 🚀 От Исследований к Поставке ценности: Результаты исследования плавно перетекают в этап поставки реализации. Чем качественнее проведено исследование, тем меньше рисков, что мы создадим технически совершенный, но абсолютно ненужный рынку продукт.

Если требуется исследование, его следует, насколько это возможно, включить в соответствии со Scrum. Например, работа по исследованию прозрачна в бэклоге продукта и бэклоге спринта. То есть мы в бэклоге продукта и спринта видим также элементы, которые содержат в себе гипотезы

Резюме 📝

Процесс исследований подчеркивает важность осознанного подхода к разработке. Исследование пользователей и проверка гипотез — это не «трата времени», а инвестиция в то, чтобы каждая строчка кода работала на Цель Продукта. Настоящий гибкий подход — это когда мы сначала находим правильную проблему, а затем строим для неё лучшее решение.

⁠❓ А как в вашей команде проходит исследования и есть ли они в принципе? Поделитесь своими лайфхаками! — — —

📢 Если вам необходимы консультации по внедрению и адаптации Scrum, свяжитесь со мной, отправив личное сообщение.

#порхунконсалтинг #скрам #исследования #дискавери #ГибкаяРазработка #аджайл #скраммастер #УправлениеПродуктом #ценность