Apple снова играет не на стороне бизнеса

Накатил свежее обновление, попытался удалить приложение, в котором есть подписка — и тут всплывает попап. «Хочешь оставить подписку на это приложение?»

Раньше такого не было. Удалял и всё — подписка тихо продолжала жить своей жизнью. Теперь Apple прямо в момент удаления тыкает тебя носом: эй, ты платишь за это, точно надо? Будешь дальше?

С точки зрения пользователя — красота. Наконец-то.

С точки зрения бизнеса — интереснее. Потому что огромная доля выручки у подписочных приложений держится именно на тех, кто забыл отключить автопродление. Знаю кейсы, где деньги списываются годами с людей, которые уже и не помнят о существовании этого приложения. Это не случайность, это часть бизнес-модели.

И Apple тут не одна. В России в этом году заработали сразу два закона на эту тему.

Первый — компании обязаны присылать напоминание о продлении подписки за 3 дня. Не прислал — штраф. Если не ошибаюсь, до 50 тысяч за каждое ненаправленное уведомление. При больших базах это уже серьёзно.

Второй — обязанность возвращать неиспользованную часть подписки при отмене. Отказал пользователю — жди Роспотребнадзор в гости.

Так что халявных денег с забывчивых пользователей становится всё меньше. Платформы, законодатели и сам пользователь — все разом закручивают этот кран.

Кто выживет? Те, у кого продукт реально нужен и его не хочется удалять 🤷‍♂️​​​​​​​​​​​​​​​​