Не давайте ленивым менеджерам отпугивать топ-перформеров

Стремительно заканчивается сентябрь, все вокруг активно что-то бюджетируют и планируют, а мы с вами разбираемся в том, как не попасть в ловушку чужой лени.

Многие считают, что для того, чтобы быть хорошим менеджером, нужен только здравый смысл, и что им легко быть. Если бы это было правдой, хорошие менеджеры были бы обычным явлением на всех уровнях большего количества организаций, и, как следствие, вовлеченность и удержание сотрудников были бы супер простыми. Однако только 13% работников во всем мире вовлечены в работу, а показатели текучести кадров в США достигли 17-летнего максимума. Как показывает эта статистика, либо у большинства менеджеров нет здравого смысла, либо хорошее управление на самом деле довольно сложно на практике.

Социологи, изучающие организационное поведение знают, что даже в теории быть хорошим менеджером и удерживать сотрудников сложно. Когда менеджеры придерживаются одного лишь «здравого смысла» в управлении, они не видят особой ценности в приложении усилий, когда дело доходит до руководства их командами. В свою очередь, они становятся ленивыми менеджерами. Как объясняется ниже, существует по крайней мере два симптома, связанных с ленивым управлением: 1) тенденция менеджеров возлагать вину за низкую производительность и текучесть кадров на сотрудников, а не на себя или на организацию, и 2) тенденция менеджеров искать быстрые решения сложных проблем удержания.

Когда менеджеры становятся ленивыми, они склонны совершать эту фундаментальную ошибку атрибуции чаще и в большем масштабе, полагая, что сотрудники ведут себя так, как они себя ведут, из-за того, кем они являются. Кроме того, поскольку ленивые менеджеры считают, что хорошее управление это просто, когда что-то идет не так, они тянутся к простым решениям, которые легко найти. Например, когда удержание сотрудников становится проблемой, ленивые менеджеры могут быстро предложить повышение заработной платы или бонусы в качестве противоядия — дорогостоящее решение, которое может не решить основную проблему. Последние управленческие причуды также могут быть более привлекательными для ленивых менеджеров. Действительно, объем и доступность решений проблем вовлеченности и удержания сотрудников через блоги, книги, подкасты и другие источники больше, чем когда-либо, и реальность такова, что большая часть из них нацелена на ленивых менеджеров, ищущих быстрых решений.

Учитывая, что даже хорошие менеджеры иногда могут попасть в эту ловушку, что вы можете сделать, если вы и ваша управленческая команда проявляете признаки ленивого управления?

Во-первых, когда сотрудники не вовлечены, вместо того, чтобы спрашивать, что с ними не так, менеджеры должны начать с рассмотрения возможности того, что руководство делает что-то неправильно. Короче говоря, менеджерам нужно предпринять неудобный и преднамеренный шаг по сбору доказательств от других, чтобы сообщить, что они могут сделать, чтобы снова вовлечь своих сотрудников. Хорошая новость заключается в том, что, просто подавая сотрудникам сигнал о том, что менеджер готов усердно работать и вносить значимые изменения, некоторые сотрудники почувствуют большую поддержку и склонность остаться.

Во вторых менеджеры, которые готовы приложить усилия, обнаружат, что существуют постоянные достижения в практике и изучении менеджмента, которые предлагают постоянно расширяющийся набор инструментов для диагностики и решения проблем удержания сотрудников. Не каждый инструмент подходит стилю конкретного менеджера и обстоятельствам организации. Поэтому хорошие менеджеры должны не только постоянно учиться, но и обладать дисциплиной, чтобы проверять, будут ли полученные ими советы, даже если они основаны на веских доказательствах и передовой практике, применимы к их команде

Отказавшись от менталитета «просто здравого смысла», связанного с ленивым управлением, менеджеры могут узнать, как их действия влияют на сотрудников, перестать искать легкие решения и приложить мысли и усилия, которые не свойственны многим компаниям.

Всем хороших выходных🤗 #сережазаваспочитал