“Да кто я такой, чтобы ему задачи ставить?”
Одна из самых популярных тем, которая встает перед руководителями чего бы то ни было это управление командами без формальных полномочий. Тема неиссякаемая, книг о ней написано масса, только вот на пальцах никто так и не может объяснить, как же сделать так, чтобы некая группа людей решила что-то делать вместе с тобой, хотя у тебя никакого прямого влияния на них нет.
Дам оговорочку для любителей терминов, прямое влияние - это когда ты линейно/матрично руководишь человеком/командой и управляешь механизмами его поощрения (можешь уволить/нанять, повысить зп, повысить в должности и т.п.).
Мы рассматриваем вариант, когда ты для этого человека/группы “никто и звать тебя никак”, но тебе результат их работы очень важен, поэтому каким-то способом нужно сделать так, чтобы они начали вместе шуршать. И вот бегаешь ты весь такой бодро позитивный, и пытаешься придумать как бы так всех синтегрировать в единый механизм. Нужно сказать, что слово “интеграция” в данном случае выбрано неслучайно, эта именно та самая интеграция по дедушке Адизесу из его PAEI, я вот даже не поленился и достал вам сюда определение таких человеков из вики:
“Сосредотачивается на объединении людей и помощи в построении личных и функциональных мостов между всеми членами команды. Человек, контролирующий благоприятный климат внутри коллектива, иными словами объединяет людей для достижения общих целей компании. Он слышит то, о чем молчит коллега и во всем понимает его.”
И ты такой читаешь и думаешь, ага, ну тут же все изи, надо просто начать “слышать, о чем там молчит мой коллега” и тут у нас все заколосится. Но в этот момент в системе что-то ломается и ты идешь думать дальше.
Шутки шутками, но я хочу поделится своим скриптом на эту тему, благо за последние 10 лет пожалуй половину времени я жил в сценарии управления кем-то/чем-то без формальных полномочий.
1. Вовлеченность людей прямо пропорциональна твоей энергии. Чем больше ты ее привносишь в обсуждение, тем больше вероятности, что люди загорятся и сами захотят вписываться в твою историю, даже если им за это (во всех смыслах) ничего не будет
2. Твое умение строить социальные связи внутри компании напрямую определяет успех затеи с тем, чтобы кого-то куда-то вовлечь. Если ты привык общаться сухим формальным языком переписок и жить в ввереном тебе мирочке - то и остальные за тобой не пойдут. К слову внешний нетворк здесь работает на вас точно так же.
3. Важно постараться нащупать мотивацию каждого из участников и поискать ответ на вопрос “а зачем им вписываться?”. Для кого-то новый проект будет интересным, потому что он просто новый, кому-то давно хотелось поработать именно в такой конфигурации, у кого-то это возможность самоутвердиться. И когда нет возможностей прямого влияния, то именно эти мотивационные рычаги становятся ключевыми, потому что через работу с ними ты можешь зажечь у коллег интерес
4. Важно насколько ты умеешь создать атмосферу. И это не про свечи, винишко и просмотр очередного сериала на нетфликсе, это про состояние, в котором люди в твоем проекте чувствуют сплоченность. Построена ли работа в проекте на доверии или ты за всеми перепроверяешь? Все четко понимают что и зачем мы делаем или это понимаешь только ты? Есть место творчеству или все дичайше зарегулировано?
5. Ну и самое главное, не будь ты таким серьезным. Чем ты проще с людьми, тем больше вероятности что они заинтересуются твоим проектом, место фану есть всегда и везде, но в историях с управлением через влияния без этого вообще никак нельзя.
Как показывает мой опыт одни из самых крутых и неординарных решений возникают тогда, когда “группа случайных людей в случайное время собралась в случайном месте”. Так вот случайности не случайны :) И если приглядеться, то немного изменив свои подходы можно получить тот самый желаемый результат. А там, глядишь, еще и понравится ;)
