Президент в Ассоциация Лидерство Новой Эпохи
· 27.03
Вопрос
«КНИГА ЖАЛОБ» для сотрудников! Пожалуйтесь на руководство! Чего вам не хватает? Что руководитель делает или не делает и это убивает в вас мотивацию к работе и результатам?
напишите коммент
13 комментов
· 02.04
Много не просим, можно просто адекватности чуток, а то бывает даже страшно порой 🙈😁 кстати, открыла для себя, что бывают абъюзивные отношения и с начальником 😣
ответить
коммент удалён
· 09.04
Кристина, добрый день! Очень интересно) А что Вы понимаете под «абъюзивные» отношения с начальством? Кто абъюзер в данном контексте?
ответить
ответ удалён
· 09.04
Александр, добрый день! Тут в 2 словах не объяснить, но попробую кратко: есть видимо психологические проблемы, в связи с чем взаимодействие с подчиненненными происходит под знаменем страха, есть постоянные попытки унижения, понимаю что мы делаем не так как нужно, а так чтобы он не разозлился на нас, при этом даже если шеф доволен результатом, то ни в коем случае не проявляет это, но может сказать третьим лицам, о том что гордиться своим способным работником, чтобы удержать нас, переодически делает вбросы с проявлением благородства, что на фоне общей картины больше настораживает. Самое страшное, что начинается привыкание к нездоровой атмосфере и даже ее поддержание 🙈 в лукойле он бы устал от жалоб в комиссию по этике 😆 но тут другие реалии ((
ответить
ответ удалён
· 01.04
Мне очень понравилась фраза одного из моих начальников:"О начальстве,как о покойнике. Либо хорошо... Либо очень хорошо" Безусловно, есть что рассказать. Всем и всегда. Вот только стоит ли?!
ответить
коммент удалён
· 09.04
Марина, добрый день! Да, это знакомо. Знаю что точно стоит отстаивать свои личные границы, не браться за все подряд и уметь говорить «нет», не идти против себя «предавая» себя. Я следую этим принципам.
ответить
ответ удалён
· 31.03
Какой хороший вопрос, Александр! По моим наблюдениям лучшими руководителями становятся те, кто прошёл все этапы роста в компании, только они могут понимать реалии рабочей жизни подчинённых и эффективно улучшать её. Расскажу что мне не очень нравилось, как подчинённому, и что я улучшила став руководителем на прошлой должности. 1) отсутствие регулярной обратной связи - ввела еженедельные 30 мин. встречи 1 на 1 с каждым сотрудником, где мы разбирали возникающие проблемы и вместе радовались достижениям. 2) общение с подчинёнными с позиции "я - начальник, ты- дурак". Тут я, думаю, пояснять не надо. Такое общение не нравится никому, нужно уметь одинаково уважительно общаться как с вышестоящим руководством, так и с подчинёнными. 3) невыполнение договорённостей - это подрывает доверие к руководству. В моих правилах фиксировать все договорённости письменно и следовать им, а если не знаю точно что смогу выполнить - то и не буду зря обнадёживать человека. 4) неуважение к личному времени сотрудника в нерабочее время, звонки по вечерам и выходным дням. Это очень быстро приводит к выгоранию. Работу следует организовывать так, чтоб не было горящих авралов и люди могли спокойно после работы уйти домой и не бояться пропустить звонок от начальства. 5) не интересоваться совсем жизнью работника - не поздравить, например, с днём рождения, или свадьбой, не спросить как прошёл отпуск, в общем проявить простое человеческое доброе отношение. 6) Людей нужно хвалить, и быть благодарным за их труд, искренне. Перехвалить нельзя, это как с детьми.
ответить
коммент удалён
· 01.04
Мария, добрый день! Спасибо за Ваш ответ! Очень откликается и перекликается с моим опытом. Я тоже внедрял такие принципы и человеческое отношение. Сначала исходил от того, а как бы я хотел, чтобы со мной обращались на работе, в каких условиях я бы хотел работать, потом задавал такие вопросы сотрудникам и старался создавать такие условия в рамках свои полномочий.
ответить
ответ удалён
· 02.04
Вы прям все четко описали, Мария! Классика жанра, полное описание руководителя с моего прошлого места работы 😁
ответить
ответ удалён
ответ удалён
коммент удалён
· 27.03
Мне кажется, вопрос тут не в наличии "книги жалоб", а в готовности руководства вдумчиво читать её, не карать авторов отзывов за мнение и что-то реально менять 😀 Так то список наверняка будет не маленький...
ответить
коммент удалён
· 10.04
На многих предприятиях такое реализовано. В разных форматах конечно. Например книга замечаний машиниста или обращение на "горячую линию", обращение руководителю и т.д. Своего рода обратная связь. Нужная на самом деле вещь. Другое дело как к этому относиться.
ответить
коммент удалён
· 28.04
Дмитрий, добрый день! Я сам проработал в РЖД 13 лет и понимаю о чем Вы говорите. Соглашусь с тем, что проблема в отношении, если это никому не нужно и инструмент ради инструмента, то конечно это не будет работать. Когда я работал в ПЧМ, ДПМ и ЦДИМ, у нас этот инструмент работал и давал свои плоды. Как на других предприятиях РЖД - не могу сказать. КЗМ - это в основном замечания, выявленные на жд.инфраструктуре (так было у нас), а "горячая линия" давала эффект только на пассажирских перевозках. А инструментов для "диалога" внутри подразделения - не было. Поэтому мы использовали анонимную гугл.таблицу))
ответить
ответ удалён