💡Интересное наблюдение После 30–40 минут телефонного или личного интервью о кандидате нечего рассказать нанимающему менеджеру.

Я сама раньше допускала такие ошибки. В начале пути часто следовала шаблонам, не уточняла детали и не выстраивала доверие. С опытом поняла, важна не длина беседы, а её качество.

Так какие же действия HR приводят к некачественному интервью?

1️⃣ Интервью по чек-листу, а не по цели. Использование стандартных набор вопросов: «Почему ушли с предыдущего места?» «Кем видите себя через 5 лет?» Вопросы знакомые, но они почти ничего не говорят о способности выполнять работу. Нужно формировать вопросы, исходя из конкретных задач позиции, а не по привычке.

2️⃣ Нет гипотез — нет мышления оценщика. Стандартные вопросы вроде: «Почему ушли с предыдущего места?» «Кем видите себя через 5 лет?» Почти ничего не говорят о способности кандидата работать. Стоит пробовать оценить желаемый портрет кандидата по следующим гипотезам: «Какие ключевые компетенции критичны на этой роли» «Где кандидат может «не дотягивать», «Что нужно детальнее проверять».

3️⃣ Интервью без доверия. Если беседа сухая и формальная, кандидат даёт шаблонные ответы. Шаблонные ответы ≠ данные для оценки. Интервью — это диалог, где HR должен расположить собеседника к себе.

4️⃣ Оценка личности вместо поведения. Вопрос «Вы стрессоустойчивы?» не даёт информации, кандидат просто скажет «да». Лучше спросить: «Расскажите о последней стрессовой ситуации на работе. Как действовали? Каков был результат?» Так мы видим реальные действия, а не абстрактные качества.

5️⃣ Неспособность задавать уточняющие вопросы. При диалоге с кандидатом, важно задавать уточняющие вопросы: «Как именно вы это делали?» «Какая была ваша роль?» «Какой был результат?» «Что было самым сложным?»

⁠Если после интервью нечего сказать о кандидате, значит, интервью было формальностью, а не инструментом оценки.

Качественное интервью отвечает на три ключевых вопроса нанимающего менеджера: Может? — навыки и опыт. Хочет? — мотивация и цели. Подходит? — культура, взаимодействие, стиль работы. Если мы не получили ответ хотя бы на один из них — интервью провалено. Подводя итог, не спешите сразу к техническим вопросам. Для начала: ⁠познакомьтесь, ⁠наладьте контакт, ⁠создайте доверие.

Интервью — это диалог, ваша задача понять, подходит ли человек компании, а не додумывать за него или оценивать поверхностно.