Про гениальных звёзд и надёжных середнячков в логистике и найме Суббота, а я всё ещё думаю о логистике и людях. Последние 4 месяца я погружена в найм с головой, и предыдущие аудиты дали мне такую насмотренность на разные команды и кадры, что не думать об этом невозможно.
Недавно перечитывала про Дэна Симмонса. Прочитала «Террор» и «Друд». Обе книги про то, как системы рушатся, когда нет надёжности. «Террор» — это же чистая логистическая катастрофа: экспедиция, просчитанная до мелочей, но без адаптивности и правильных людей на местах всё пошло прахом.
В «Друд» есть момент, который меня задел. Уилки Коллинз — успешный автор, популярный, зарабатывает. Но он знает, что Диккенс — гений, а он нет. И я подумала: сколько раз я видела это в логистических командах за последние месяцы?
За 4 месяца интенсивного найма и предыдущих аудитов я увидела десятки команд. И знаете, что я поняла? Мы все гонимся за «звёздами» — теми самыми гениальными логистами, которые могут оптимизировать маршрут за 5 минут, найти перевозчика там, где его нет, решить невозможное. Такие существуют. Я видела их.
Но аудиты показали мне другое: компании держатся не на звёздах. Они держатся на надёжных середнячках. На тех, кто:
- Не сорвёт отгрузку, потому что перепроверит документы в 23:45
- Позвонит перевозчику не один раз, а три, чтобы убедиться, что машина выйдет
- Признает ошибку сразу, а не будет скрывать до последнего
- Обучаем и предсказуем
За эти 4 месяца найма я научилась видеть разницу. Раньше я боялась «середнячков» — мне казалось, что мы должны нанимать только лучших из лучших. Аудиты разных команд показали: команда из надёжных «середнячков» стабильнее, чем команда из звёзд с эго.
В логистике гениальность — это прекрасно. Но логистика — это про процессы, про повторяемость, про надёжность. Ты можешь быть гениальным диспетчером, но если твой складской учёт — хаос, то клиент не получит груз. Ты можешь быть гением переговоров с таможней, но если твой транспортник постоянно опаздывает, цепочка рушится.
Я видела на аудитах: там, где были «звёзды», которые не хотели работать в системе, где каждый тянул одеяло на себя — там были красивые единичные кейсы, но нестабильность. Там, где была подобрана команда из мотивированных «середнячков», которые понимают свою роль в цепочке — там была скучная, предсказуемая, стабильная работа. И довольные клиенты.
Про себя я точно знаю: я такой надёжный середнячок в найме. Я не гений, который с первого взгляда видит идеального кандидата. Но я та, кто:
- Проверит 100 резюме, чтобы найти 10 подходящих
- Проведёт 5 собеседований, чтобы сделать 1 оффер
- Переспросит, перепроверит, уточнит
- Не бросит процесс на полпути
И знаете что? За эти 4 месяца я поняла: этого достаточно. Логистика — одна из немногих сфер, где есть огромное пространство для надёжных середнячков. Где не нужно быть Усэйном Болтом или Федерером. Где можно просто делать свою часть работы хорошо, предсказуемо, регулярно. И это создаёт ценность.
Гениальные логисты нужны. Но индустрия держится на тысячах «середнячков», которые каждый день закрывают смены, оформляют накладные, звонят водителям, сверяют остатки. Без этого никакая гениальность не спасёт.
Как вы, может быть, заметили, у меня сейчас очередной приступ синдрома самозванца. 4 месяца найма — это много ответственности. Но я учусь ценить надёжность. В том числе свою.
Желаю всем хорошей субботы и чтобы ваши команды были укомплектованы правильными людьми — не обязательно гениями, но обязательно надёжными.
#мысли_логиста #найм #логистика #команда #надёжность #HRвлогистике #аудит
