Доброго воскресного утра всем ☀️

Сегодня информация для дискуссии ↘️

ОБУЧЕНИЕ И МАРКЕТИНГ

В последние годы сильно изменилось понимание обучения. Именно обучения, а не образования в целом. Образование, это широкое понятие: культура, среда, мышление. Обучение - прикладное понятие, возможность освоить инструмент для решения конкретных задач.

В основе обучения лежит простая вещь: взрослый человек не учится без причины. Он приходит не за интересом, а за решением своей задачи.

С этого момента в процесс включен маркетинг. В качественном виде он помогает человеку, который ищет решение своей задачи, точнее сформулировать запрос.

Но часто, в менее качественном варианте, подменяется задача или цель. Человеку предлагают готовую цель и предлагают в ней себя узнать. И все обучение в таком случае ведет человека не туда. Без собственной задачи оно становится формальным: может увлекать, но не приводит к тому результату, который нужен.

Параллельно возникает ещё одна проблема. Это смешение обучения и инфобизнеса.

Я не хочу никого обидеть, слово «инфобизнес» здесь абсолютно в положительном значении.

Но инфобизнес строится на передаче информации, где один человек говорит, а другой слушает.

Обучение же устроено принципиально иначе. Это не набор тем и не передача информации. Это процесс, который проектируется по определённым правилам и закономерностям. Эти правила носят доказанный и фундаментальный характер. Их можно игнорировать, но тогда и результат обучения становится случайным.

Обучение всегда строится от результата. Сначала определяется, к чему человек должен прийти. Затем , какие шаги к этому ведут. И только после этого появляется содержание.

В этой логике сам вопрос о том, почему курс не дал результата, звучит странно.

Если обучение изначально проектируется от результата, если под него выстроены цели, структура и задания, то каким образом этот результат может не быть достигнут?

Так вот:

Результата не будет только в том случае, если человек не включился в процесс. Во всех остальных случаях либо результат достигается, либо становится очевидно, на каком этапе и по какой причине он не был достигнут.

Еще одна причина отсутствия результата, которая находится вне обучения возникает на этапе набора участников. Люди приходят с разными задачами, уровнем и ожиданиями. А маркетинг соединяет то, что изначально не совпадает.

Например меняется смысл терминов. Слово «вебинар» всё чаще воспринимается как инструмент продаж. Хотя это всего лишь формат онлайн-занятия, так же как семинар - формат очной встречи. Частое использование в продажах изменило суть и смысл.

И это касается не только слов, но и самого процесса обучения.

Похожая логика проявляется в создании курсов. Сначала продают, затем быстро собирают содержание. Так можно передать информацию. Но обучение как процесс требует структуры и времени.

Даже в динамичных, быстоменяющихся темах, таких как технологии искусственного интеллекта, есть основа. Это не набор инструментов, а система. Объяснять систему сложнее. Набирать участников на такое обучение сложнее. Проще показать инструмент и пообещать быстрый результат.

Если говорить образно, набор отвёрток продать легче, чем объяснить принципы строительства. Человек получает инструмент, но не понимает, где и зачем его применять. Без понимания системы инструмент не решает задачу.

Поэтому очень хочется донести простую мысль 👇

Обучение — это не передача информации. Это путь к результату.