Хорошие инициативы гибнут без нормальной трансляции Я же всё им внятно объяснил?!

Всё чаще замечаю: хорошие инициативы «умирают» не потому, что они плохие, а потому что люди по-разному понимают, что вообще считается правильным направлением движения.

Разбираясь с тем, почему так происходит, я всё чаще возвращаюсь к двум вещам — принципам и стратегии.

Принципы и стратегия имеют много общего: — помогают фокусироваться на важном при принятии решений; — опираются на предвидение, анализ среды и работу с будущим компании; — оба стремятся к внутренней непротиворечивости: принципы — как единая система управления, стратегия — как связанный набор целей и инициатив, который должен быть целостным и согласованным.

Однако на этом фоне у них возникает и общая проблематика: — нечеткость формулировок — люди не понимают, как «перевести» их в конкретные решения, поэтому каждый трактует по-своему; — на бумаге всё красиво, а в поведении и решениях — совсем другое: принципы декларируются, но нарушаются; стратегия утверждена на слайдах, но в ежедневных решениях о ней никто не вспоминает; — копирование чужих принципов и стратегий, которые противоречат реальному ежедневному опыту людей (ресурсов нет, процессы другие, культура иная).

Частая ошибка руководителей — считать, что достаточно один раз «анонсировать», и все поймут и побегут в нужном направлении. Именно поэтому трансляция принципов и стратегии — это отдельный пласт работы менеджера. Необходимо постоянно общаться с людьми, давать пояснения, приводить примеры того, как вы используете эти инструменты при принятии решений.

При этом принципы и стратегию важно постоянно держать в фокусе. Они должны соответствовать реалиям рынка и продолжать отражать актуальные приоритеты компании. Не бойтесь выкидывать или заменять активности.

Если принять, что трансляция — это не событие, а процесс, то и управленческие практики меняются. Вот что реально работает: — Спрашивайте у сотрудников, чем они руководствовались при принятии решений. — Приучайте лидеров привязывать задачи к стратегии и давать обратную связь через её призму. — Разбирайте на встречах реальные решения: какие проекты или фичи вы сознательно не делаете, чтобы фокус не размывался, и почему. — Вовлекайте людей в обсуждение, как именно стратегия будет реализовываться на уровне команды. Стратегия не должна переписываться, но команда должна договориться, как применять её в своей реальности. — Мотивируйте формирование инициатив снизу вверх. Это может быть фиксация в квартальных целях (как в посте моего коллеги по цеху) или возможность возглавить рабочую группу по реализации инициативы.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки