Правило №88. Клиент покупает эмоцию, а не логику. Apple продаёт красоту и статус, Tesla – мечту о будущем, Nike – ощущение силы. Никто не покупает из-за характеристик. Логика оправдывает покупку, но решение всегда эмоциональное. Если твой маркетинг говорит только цифрами – ты теряешь деньги. Деньги делает тот, кто продаёт чувство, а не спецификацию.