Data fatigue: почему аудитория устала от гиперперсонализации
Персонализация долго считалась главным преимуществом digital-маркетинга. Чем больше данных о пользователе — тем точнее коммуникация.
Но сегодня всё чаще говорят о data fatigue — усталости аудитории от гиперперсонализированных сообщений.
Когда реклама слишком точно отражает поведение пользователя, она начинает восприниматься не как забота бренда, а как избыточное наблюдение.
Почему это происходит и как меняется подход к персонализации — разбираем в карточках!
