Как сейчас чувствуют себя бизнесы в Дубае

Последний месяц — после начала войны в Иране — был очень непростой.

В салоне случилась большая просадка: много кто уехал, и в первые дни марта заполненность была почти нулевая. Исторически это худший месяц за всё время существования бизнеса.

Я смотрела по сторонам и пыталась откалиброваться: это мы что-то не так делаем или просто рынок такой?

Вот какие закономерности заметила:

1. Хуже всего себя чувствует люкс. Бизнесы, заточенные под очень платежеспособную аудиторию, просели сильнее всех: их клиенты — те, у кого есть деньги и мобильность, — уезжают первыми.

Тренеры с высоким чеком разом лишились клиентов. Специалисты и заведения с ЦА сильно выше среднего называли цифры падения до 70–90%.

2. Детский сегмент тоже сильно просел, до 50%. Причина простая: как только появляется опасность и/или объявляют удалёнку — семьи с детьми уезжают сразу.

3. Самыми устойчивыми оказались «середнячки» — те, кто работает на средний сегмент. Их клиенты не могут резко сорваться и уехать, но при этом не готовы сильно урезать привычный лайфстайл. Сейчас именно этот сегмент держится лучше всего.

4. Деньги и возможности — основное, что привлекало людей в Дубае. И когда они (локально) истощились, у многих не осталось причин быть здесь — город слишком «транзакционный», чтобы удержать их чем-то ещё.

Именно так работает бренды — если ты сумел построить отношения с клиентами не только на функциональности, но и на любви, то лояльность и толерантность к тебе выше. Даже когда рациональные причины выбирать тебя заканчиваются.