Вернемся к нашим шагам…

Шаг 2. Оформление предложения и договора (здесь про деньги).

На основе услышанного готовим коммерческое предложение. В нём разбивка по этапам, срокам и стоимости.

Финансовая дисциплина — основа: · Предоплата. Без неё не начинаем. Лучше конечно 100%, но обычно 50%. Это фильтр серьёзности клиента и наш ресурс для старта. · Промежуточные платежи. Привязываем к сдаче этапов. Например, после установки и первичной настройки — ещё 30%. · Окончательный расчёт. После подписания финального акта, когда все пункты ТЗ выполнены, система запущена, и мы убедились, что первая управленческая отчётность сошлась.     Подписываем договор и техническое задание. В ТЗ чётко пишем, что входит, а что нет. Любые изменения — через допсоглашение и доплату.   Шаг 3. Установка и настройка Ставим платформу, создаём базы, настраиваем права. Делаем бэкап и объясняем клиенту, как это важно. Настраиваем интеграции. Шаг 4. Моделирование и адаптация Показываем прототип: документы, отчёты, цепочки. Собираем обратную связь. Программируем недостающее, но без фанатизма: если можно типовыми средствами — делаем типовыми.

Шаг 5. Подготовка к переходу Обучаем сотрудников. Не просто показываем кнопки, а объясняем логику: зачем это делать, как это повлияет на учёт. Помогаем перенести остатки, сверяем их несколько раз. Ошибки здесь вылезут потом большими проблемами.

Шаг 6. Опытная эксплуатация Включаем систему. Первые дни мы рядом. Собираем ошибки, быстро правим. Дожидаемся первого закрытия периода, когда будут сформированы управленческие отчёты: прибыли-убытки, движение денег. Если они сошлись с ожиданиями — победа!

Шаг 7. Приёмка и финал Проводим итоговую встречу, показываем, что всё работает по ТЗ. Подписываем акт. Выставляем счёт на остаток. Получаем деньги.

Шаг 8. Постпроектное сопровождение Первый месяц помогаем бесплатно (в разумных пределах). Но обязательно предлагаем договор на сопровождение. Наша цель – долгосрочные обоюдовыгодные отношения. Это дополнительный доход, контроль за развитием системы, повторные продажи услуг, обновления программы, возможно новые этапы внедрения дополнительно функционала.

Шаг 9. Проведение внутренного анализа по окончанию работ. Тоже очень важный этап. К сожалению, на него всегда мало остается сил и времени, но он очень важен для нашего развития. Цель – извлечь уроки, подумать и подготовиться к дальнейшей работе.