Почему контент есть, а клиентов нет...
Многие компании до сих пор не понимают, как оценивать контентщиков.
🧐 Ну вот сидит человек - ведёт соцсети, пишет тексты на сайт, делает статьи в блог. Что-то публикуется, что-то выходит, лента не пустая. Вроде работает. А вроде и непонятно.
Платим деньги, а как понять: он реально приносит пользу бизнесу или просто заполняет пространство?
Этот вопрос мне задают регулярно. И он абсолютно справедливый.
Так вот рассказываю ⤵️ ‼️Проблема не в контентщике. Проблема в отсутствии системы оценки. Контент-маркетинг - это инструмент с отложенным результатом. И именно поэтому его так легко обесценить и так сложно защитить перед собственником.
✅Но привязать его к реальным результатам можно и нужно.
Как делать правильно ⤵️ 1️⃣ Разделять контент по функции. Контент бывает разный: прогревающий, репутационный, трафиковый, конверсионный. У каждого типа - свои метрики. Нельзя оценивать статью в блог по тем же показателям, что и продающий пост в соцсетях. Это разные задачи.
2️⃣Выстраивать цепочку от контента до денег. Да, это звучит пафосно, но это реально работает.
Статья в блоге → трафик на сайт → заявка → продажа. Если у вас настроена сквозная аналитика, вы видите, какой материал реально приводит клиентов. Если аналитики нет - вы просто платите вслепую.
3️⃣ Ставить контентщику конкретные KPI, а не абстрактные. Не «пиши хорошие тексты», а: охват публикаций, динамика подписчиков, количество переходов с контента на сайт, процент вовлечённости, количество входящих обращений через конкретный канал. Всё это измеримо.
📍 Когда контент-маркетинг реально окупается?
- Когда есть стратегия, а не хаотичные публикации
- Когда контент закрывает конкретный этап воронки
- Когда между контентом и продажей выстроена чёткая связь и она отслеживается
- Когда есть терпение, потому что контент работает в горизонте от 3 до 6 месяцев минимум.
💩 Когда он НЕ окупается?
- Когда публикуют ради публикации
- Когда нет понимания, кто целевая аудитория и что она хочет читать
- Когда контентщик работает в вакууме и без связи с отделом продаж, без понимания продукта, без доступа к цифрам
- И когда ждут результат через месяц и сдаются.
Контент - это не украшение бизнеса. Это актив, который при правильном подходе работает на вас годами и приводит клиентов даже тогда, когда вы спите.
Просто научитесь с ним работать и требовать от него то, что он реально способен дать.
Если было полезно - ставьте 🫶