Подарочные сертификаты это точка роста бизнеса, а не просто дополнительная прибыль

На одной конференции спикер делился опытом внедрения подарочных сертификатов. Свое выступление он свел к мысли «сертификаты выгодны бизнесу, потому что генерируют до 30% дополнительной прибыли без доп. затрат» - их опыт - это порядка 30% не использованных сертификатов.

Я не стала вступать в полемику. Но прошло уже несколько дней, а я все возвращаюсь в мыслях к этой теме - сейчас думаю, что зря промолчала. Отмотать назад не получится, а вот поделиться своим мнением с вами - вполне.

Каждый неиспользованный сертификат - это ваша недополученная прибыль.

В чем настоящая польза от подарочных сертификатов:

🧩 Привлечение новых клиентов Часто покупают сертификаты в подарок человеку, который ещё ни разу не пользовался услугами компании. Человек может впервые о вас узнать и если ему понравится, станет вашим постоянным клиентом. Или тоже подарит кому-то из знакомых сертификат к вам. Или, если услуга для него дорогая, будет «заказывать» близким в качестве подарка на последующие праздники. А ещё может поделиться фоточками в соцсетях или эмоциями со знакомыми.

🧩 Увеличение среднего чека и рост выручки Сертификат дает возможность не только познакомить клиента со своими услугами, но и сделать доп. продажу. Клиент, воспользовавшись услугой бесплатно, легче идет на покупку доп. услуг/товаров. Конечно, если ему все понравилось.

🧩 Повышение узнаваемости бренда Красивый сертификат с логотипом и фирменным стилем работает как рекламный носитель. По данным McKinsey продуманный дизайн может увеличить прибыль до 32%!

🧩 Выход на корпоративный сегмент Я сходила на мастер-класс, поняла, что это отличный вариант для совместного досуга с командой и на следующий праздник приобрела групповой сертификат. Ну или, если это товары, просто могу оптом купить сертификаты для сотрудников/ партнеров.

Вы должны быть заинтересованы в том, чтобы каждый сертификат был использован клиентом.

Если есть возможность, получите контакт человека, кому собираются сделать подарок. Если это электронный формат - предлагайте сами отправить сертификат тому, кто будет его использовать. И потом периодически напоминайте о себе, сроке действия сертификата и предлагайте выбрать дату и записаться. Если вы не будете заниматься спамом, а дозировано и бережно напомните о себе, поверьте, клиенты будут вам благодарны. Я - точно. Так как постоянно откладываю и использую сертификат в последний момент ближе к дате окончания срока действия.

Дайте шанс потенциальному клиенту познакомиться с вашими услугами!

Помните, подарочный сертификат - это инструмент, который приносит деньги сейчас и клиентов в будущем. Он увеличивает средний чек, расширяет аудиторию и повышает узнаваемость бренда.

#ПродаживСервисе Сервис в деталях Телеграм / МАХ / TenChat

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки