Меня всегда забавляет, как люди любят объярлычивать все и всех вокруг.

Отсюда и берется огромная популярность кучи личностных тестов и типологий (MBTI, Clifton и им подобных). Нам психологически комфортно, когда мы можем запихнуть человека в понятную коробочку с надписью «интроверт», «аналитик» или «лидер». Кажется, что так мир становится более предсказуемым.

Но в корпоративной среде эта привычка без должной рефлексии часто работает во вред. Представьте классическую ситуацию: руководитель просит подчиненного пройти какой-нибудь тест, получает результаты и видит там условное «отсутствие лидерских амбиций» или «низкую стрессоустойчивость». С этого момента босс становится biased — предвзятым. Он начинает при каждом удобном (и неудобном) случае тыкать сотрудника в этот результат. В голове лидера уже сформировалась железобетонная установка: потенциал этого человека ограничен, сложных задач ему давать не стоит.

А ведь то, как мы смотрим на людей, буквально формирует их реальность.

Отличный пример — психологический эксперимент Роберта Розенталя (он же «эффект Пигмалиона»). Учителям дали два класса с абсолютно одинаковыми по уровню интеллекта и способностям детьми. Но вводные были разными:

1. Первому учителю сказали, что ему достались невероятно одаренные дети, настоящие скрытые гении.

2. Второму — что его ученики слабые, проблемные и с трудом усваивают материал.

В конце года исследователи замерили результаты. И хотя изначально дети были совершенно равны, «класс гениев» показал колоссальный скачок в успеваемости и IQ, а «отстающий класс» стал учиться еще хуже. Почему? Всё дело в ожиданиях и отношении. Учителя бессознательно давали «гениям» больше поддержки, чаще хвалили и позволяли ошибаться, а на «слабых» просто махнули рукой.

Вывод для лидеров (да и по жизни) простой: Любые тесты — это лишь срез состояния человека в конкретную минуту, а не приговор на всю жизнь. Ярлыки искусственно ограничивают рост. Надо верить в потенциал людей и давать им шансы перепрыгнуть выше головы. Когда вы искренне верите, что человек способен на большее, он это чувствует — и часто превосходит не только ваши, но и свои собственные ожидания.

@strategia_vsego / #peoplemanagement