КОНФЛИКТ С НАЧАЛЬНИКОМ

Не так давно мы писали статью на тему «Руководители руководителей» – о том, как непросто быть между собственными подчинёнными и вышестоящим начальством. А сейчас плеснём маслица в огонь – что, если вам вообще не нравится этот «руководитель руководителя»? Как быть, если вы считаете его неприятным человеком, а то и вовсе идиотом? 1️⃣ Признайте, что это личное Мы до последнего убеждаем себя, что дело не в личной неприязни, а в рабочих вопросах. Что вы принесёте «нормальный» отчёт, доделаете большой проект, «босс» всё увидит и поймёт, станет лучше. Но скорее всего конфликт уже не в рациональной плоскости, и не надо питать иллюзий. 2️⃣ Уберите топливо из конфликта Любой личный конфликт живёт за счёт эмоций. И если вы добавляете свои – он усиливается. ++ Что ухудшает ситуацию:++ 😡 Ожесточённые споры 😡 Сарказм или холодная вежливость 😡 Обсуждение за спиной 😡 Демонстративное игнорирование

Что помогает: 😎 Нейтральный деловой тон, даже если внутри подгорает 😎 Короткие, чёткие коммуникации 😎 Отсутствие реакции на провокации – не каждая реплика требует ответа 3️⃣ Переведите всё общение в «формат работы» Не всегда нужно налаживать отношения. Если личного контакта не получается – уберите его совсем. Вы на работе и имеете право взаимодействовать максимально формально, только по поводу задач и, по возможности, через таскеры или переписку.

4️⃣ Чётко держите границы Личный конфликт часто приводит к размытию границ. Не надо это терпеть, говорите прямым текстом: ▪️Вы перешли на личности, я не могу так обсуждать этот вопрос ▪️Пожалуйста, не разговаривайте со мной в таком тоне ▪️Я вам обязательно отвечу, но в рабочее время Да, первое время есть шанс натолкнуться на непонимание, особенно если этот человек со всеми подчинёнными так общается. Но будете выдерживать оборону, и скоро он привыкет, что с вами так нельзя.

5️⃣ Не втягивайте команду Опасная ошибка – делиться конфликтом с подчинёнными. Даже если очень хочется выговориться. Как только вы начнёте жаловаться, что босс какой-то не такой, то будете выглядеть слабее как руководитель, и у команды пропадёт ощущение стабильности. К тому же ваш начальник может об этом узнать, что вряд ли пойдёт на пользу. 6️⃣ Оцените реальность: а что дальше? Это конфликт только с вами или со многими? Он усиливается или стабилен? Возможно ли вообще продолжать работу в таких условиях? В итоге остаются три пути: 1. Приспособиться. Вы меняете что-то в своём поведении (меньше контакта, защита границ), начальник привыкает – трение снижается, работать можно. 2. Выйти из ситуации. Поменять роль в команде (подальше от этого босса) или уволиться. 3. Терпеть и страдать. Это тоже выбор, хоть и не всегда разумный. А может, просто поговорить с начальником один на один? Рассказать ему о своих мыслях и узнать его мнение?

Иногда это разумно. А иногда – нет. Разговор сработает, если у начальника в принципе есть навык диалога, он способен слышать обратную связь, и конфликт не зашёл слишком далеко. В таком случае можно зайти с позиции «Я пришёл посоветоваться, как выстроить нашу работу более эффективно. У нас порой возникают напряжённые ситуации, хочу понять, как это можно улучшить».

Но если перед вами человек, который не видит или не признаёт проблем, то такой разговор либо ни к чему не приведёт, либо ухудшит ситуацию. Что, кстати, тоже ответ.

Сайт Мах 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки