Иногда беру кикшеринг — когда погода норм, хочется просто прокатиться и проветрить голову И вот ситуация: открываю приложение, а интернета нет. И тут вижу — можно взять самокат по СМС. И я реально задумываюсь: а что бы я сделал?

Идея классная,. Но скорее всего я бы не воспользовался такой возможностью. А что будет если СМС при сдаче не отправиться., а как с поддержкой связаться и куча других вопросов...

И тут я задумался...

Мы же построили почти все сервисы вокруг интернета. Он везде. Он «по умолчанию». Но что, если это начинает меняться? СМС, офлайн-сценарии — это просто костыль на случай сбоев? Или это новый слой опыта, к которому мы снова возвращаемся? Как вообще будут выглядеть сервисы, если «всегда онлайн» больше не гарантировано? Как продуктовым дизайнерам проектировать интерфейсы учитывая это?

В моем телеграмме не будет ответов на эти вопросы. Но осознание проблемы уже первый шаг к ее решению.