Недавно наткнулся на термин “K-экономика”. Если коротко: богатые богатеют, бедные беднеют, а буква “К” наглядно показывает, как разлетаются их пути.

Для нас, фаундеров, создателей продуктов и коммерческих директоров, это не просто теория, а приговор “средним” решениям.

Вот 3 вывода, которые я вижу на практике:

1. Забудьте про “средний продукт”. Сегодня рынок требует либо жесткий лоукостер (дешево, сердито, автоматизировано), либо тяжелый Premium/Enterprise (дорого, с персональным сервисом и глубокими интеграциями). Пытаться усидеть посередине, значит, кормить отдел продаж лидами, которые никогда не купят.

2. Критерии покупки – это не только цена. Бедные покупают “выживание” и экономию времени. Богатые покупают “безопасность” и статус. Если ваш продукт пытается продать “удобство” и тем, и другим одновременно, то вы не продаете его никому.

3. Либо масштаб, либо маржа. В нижней части буквы “К” вы берете объемом и самообслуживанием (Self-service). В верхней вы берете экспертизой и “ручным” внедрением.

Рынок расслоился. И если вы до сих пор не определили, в какой “ноге” буквы “К” ваш продукт, то скорее всего, вы медленно тонете в неопределенности.

Вопрос к коллегам: А для кого ваш продукт сегодня? Для тех, кто считает каждую копейку, или для тех, кто платит за спокойный сон? Или вы всё еще верите в “средний класс”?