Увидел в прошлом посте интерес, поэтому продолжаю рассказывать про ROI обучения.

ROI (Return on Investment) обучения — это показатель возврата инвестиций в развитие сотрудников. В отличие от абстрактных понятий вроде «улучшения навыков», он дает конкретный ответ — какой эффект в деньгах получила компания на каждый рубль, вложенный в обучение за определенный период.

Формула:

ROI (%) = (выгода − затраты на обучение) / затраты на обучение × 100%.

Допустим, компания инвестировала 250 000 ₽ в обучение менеджеров технике сложных продаж. Через квартал анализ показал, что за счет увеличения среднего чека и сокращения цикла сделки прибыль отдела выросла на 900 000 ₽.

Считаем: (900 000 − 250 000) / 250 000 × 100% = 260% ROI.

Что это значит?

Каждый вложенный рубль принёс 2,6 ₽ чистой прибыли. Такой аргумент сложно отклонить, правда?

Но не всё так просто: корректность расчета ROI напрямую зависит от того, какие именно затраты и выгоды вы будете учитывать в формуле.

В следующем посте разберу самую частую ошибку при расчёте ROI: почему многие завышают показатели, сами того не замечая.

Если тема откликается — ставьте реакции.