Что бы я сделал, если бы был пиарщиком Макса

1. Наладить обратную связь. Сейчас её нет. Техподдержка не отвечает.

Нужен живой человек, который будет общаться с людьми, объяснять, что планируется, какие графики. Не обращая внимания на негатив. Потому что купировать его сейчас бесполезно.

2. Выкладывать кейсы блогеров, которые перелили каналы в Макс и начали там з@р@батывать. Сейчас всем кажется, что в Максе ничего не з@р@ботать. А показать реальный пример: «Завели канал, пришло 30 тысяч, люди стали лучше общаться». Это сработает.

3. Геореклама. В Максе есть привязка к госуслугам и прописке. Нужно сделать рекламу для людей из определённых районов. Это помогло бы локальному бизнесу.

4. Сделать нормальные чат-боты. Просто скопировать, как в Телеграме. Не надо ничего придумывать. И ослабить цензуру. Хотя бы до конца года. Чтобы не было блокировок каналов.

5. Киллер-фича - заказ @лкоголя с доставкой через Макс. Как в Лондоне через Uber: подтвердил личность в мессенджере, заказал, курьеру показал телефон. Сделать так, чтобы через Макс можно было онлайн заказывать бухло с доставкой. Это заставит людей установить приложение.

Про Макс в целом. Сам по себе он - хорошо. Национальный мессенджер, не зависящий от других стран, - это реально хорошо. Но бесит не он, а то, что блокируют Телеграм и запрещают там рекламу.

В Китае свой мессенджер закрывает всё: и общение, и покупки, и документы. Там он выиграл в конкурентной борьбе. У нас такого не будет, но глобально стоит присмотреться к тому, чтобы сделать в Максе ещё больше суперфишек.

Видеозвонки там уже хорошие. Теперь нужна доставка. Если Макс сделает заказ алкоголя домой через приложение, люди поставят. Потому что это удобно. А удобство побеждает многое.

Пишет Дмитрий Кудряшов