Отсутствие регламентов, этапов и задач - это не "особенность культуры" и не "гибкость". Это взрослая форма отказа брать ответственность. Когда в компании нет ясной цели, дорожной карты и закрепленных ролей, это почти никогда не случайность, а удобный механизм, в котором можно годами делать вид, что что-то происходит, и при этом не отвечать ни за что конкретное.

Если нигде не зафиксировано, кто именно принимает решение, ставит задачу и отвечает за результат и срок, никто не виноват. Всегда можно сказать: "Мы это обсуждали, но не утвердили"; "Это была общая инициатива"; "Решение принималось коллегиально". Размытие границ - это не ошибка, это инструмент.

Когда нет целевого состояния, метрик и точки, в которой подводим итог, результата формально не существует. Есть вечный "процесс": мы работаем, стараемся, обсуждаем, встречаемся, но спросить не с чего - ничего не было обещано внятно. Так можно бесконечно жечь ресурсы и людей, не сталкиваясь с вопросом "чего мы добились".

"Отвечаем все" всегда означает "не отвечает никто". Задача без одного владельца по имени и фамилии превращается в переписку, перекладывание и игру "это не наш контур". Удобно сохранять позиции и избегать конфликта с реальностью: формально никто не взял обязательство - значит, и провала нет.

Отсутствие регламентов и этапов - идеальный генератор оправданий. Нет регламента - есть "не согласовали", "не описали", "не постановили". Нет сроков - вину размоют на форс-мажоры, человеческий фактор и "турбулентность рынка". Все, кроме собственных управленческих решений. Там, где нет структуры, её место занимают совещания без решений, чаты без задач и поручения без сроков. Снаружи - кипучая деятельность. Внутри - отсутствие управления как такового. Что может сделать человек изменений. Во-первых, внести структуру: попросить цель в измеримых категориях, предложить этапы и контрольные точки, добиваться назначения владельцев задач, настаивать на минимальных регламентах. Во-вторых, трезво оценить готовность системы меняться: готов ли первый руководитель подписаться под целью, закрепить ответственность и защищать новые правила. Если ответа "да" нет, твой выбор прост. Либо сознательно играть по местным правилам, понимая, что это не про результат, а про политику. Либо не тратить годы на попытку спасти тех, кто не хочет спасаться, и искать среду, где цели формулируют, ответственность называют по именам, а структуру действительно строят, а не имитируют.