про сегодня

несмотря на отвратительное физическое самочувствие мне сегодня есть чем гордиться

знаете, я всегда считала себя редактором быстрых и коротких жанров. что-то быстро написать, запостить, оценить — это я. месяц небольшими итерациями готовить материал — вообще не я

но сегодня оказалось,что это тоже я. рассказываю:

вы все знаете, что моя рабочая специализация — клиентский сервис. в прошлом декабре я познакомилась с потрясающим Серёжей Цветковым, который много лет работает в сфере CX по всему миру и развивал клиентский опыт в безвременно покинувшей нас Икее. и именно Серёжа — бададам-тссс — предложил мне написать главу о UX-редактуре в его учебник по клиентскому опыту

реально главу в учебник — электронный и бесплатный, но от этого ещё более мне дорогой

и вот недавно я закончила свою главу. а сегодня Серёжа её опубликовал

надеюсь то, что получилось, будет полезно коллегам и положительно повлияет на узнаваемость нашей любимой профессии в сфере CX ❤️