Недавно был такой кейс, мы видим отклики по аутричу, а клиент сообщает, что часто звонили.

Мы ведем подробную аналитику, но какое-то время почему-то не догадывались трекать звонки.

Откуда ноги растут.

В Евклид при создании кампаний по аутричу, мы сначала выясняем от чьего лица будем писать, далее создаем под имя фамилию персоны почту или если несколько менеджеров, то почтЫ. И в каждом письме вставляем подпись с контаками. Набор разный: фио, должность, компания, телефон, прямой email или мессенджер.

Почему так?

Таким образом при получении письма может быть оказано большее доверия со стороны получателя. Он видит именную почту и подпись того же менеджера.

И я сам проверял, некоторые люди звонят с этих подписей со словами: получил от вас письмо. А без трекинга звонков в аналитике эти лиды потеряются.

Ловите сервис Гудок – gudok.tel. 870 руб в месяц на 1 номер.

Суть сервиса: дать простейший подменный номер и без сложных настроек поставить его. В кабинете есть журнал звонков с записью разговоров.

НО так ли все просто?

Возможно, у этого подхода есть минусы.

Получатель может гуглить номер и проверять, реальная ли компания (интересно много ли таких?).

А также если письмо сохраниться в почте получателя и он хочет к нему вернуться через 2-3 месяца, а коллтрекинг будет отключен, то он не сможет созвониться.

Что думаете? Стоит ли оно того?