Когда CAC(стоимость привлечения нового клиента) начал снижаться, первая гипотеза команды была очевидной: «зашли новые креативы»

Логично, я тоже подумал так, но это неверно Что было на самом деле: 1) Мы пересобрали сегментацию аудитории До этого работали слишком широко. После - разделили пользователей по намерению и стадии воронки Часть трафика просто перестала «размазываться» по нецелевым сегментам. 2) Поменяли офферы под сегменты Один и тот же продукт, но разная подача(согласись, чуваку с понтами нужно продать не просто духи, а духи с запахом понтов) Там, где раньше был универсальный месседж, появились конкретные причины купить именно это и именно сейчас. 3) Подтянули связку «объявление -> посадочная» Раньше креатив обещал одно, лендинг говорил немного о другом(на самом деле на ленгинге просто было множество размытых формулировок из разряда «надежно, качественно»). После синхронизации выросла конверсия, и CAC начал падать без увеличения бюджета.

Что важно(реально важно): Креативы не были плохими(дело было вообщк не в них, хоть они и сыграли свою роль), но они просто работали в невыстроенной системе. Вывод: Если CAC падает или растет - не спеши смотреть только в сторону объявлений. Чаще проблема (или рост) лежит в связке: сегментация -> оффер -> воронка. Креатив - это усилитель. Но усиливать он будет любую систему(даже убогую)