Вопрос к маркетологам отелей

Почему в 2026 году у большинства отелей до сих пор нет мобильного приложения?

Сайт есть. Соцсети есть. Email-рассылки есть. Но мобильного приложения - нет.

Хотя приложение решает сразу несколько задач:

Для гостей: - Быстрое бронирование -Программа лояльности - Чат с отелем - Цифровой ключ - Персональные предложения - Заказ услуг

Для бизнеса: - Рост повторных продаж - Снижение зависимости от OTA - Прямой канал коммуникации - Повышение LTV - Upsell услуг - Рост лояльности

При этом смартфон есть у каждого гостя. Почему этот канал до сих пор игнорируется?

Это дорого? Нет компетенций? Нет понимания ROI? Или нет запроса от бизнеса?

Правда интересно услышать честный ответ.

#ПочемуТак