Я мого рассказываю про кейсы, потому что это очень важная часть в B2B-маркетинге.
Но с учетом новой реальности (читай — прихода LLM), у нас меняются и подходы к их созданию.
И главная разница, что сейчас максимально все оптимизировано. Раньше мы брифовали менеджера, выясняли детали. Искали слот в календаре.
Сейчас я записала лум (краткое и быстрое видео), где голосом 1 раз рассказываю, что нужно сделать и на какие вопросы ответить.
Этот лум закидываю менеджерам/аккаунт-директорам и с ним письменно ряд вопросов (дублирую их), чтобы они были перед глазами.
Вот эти вопросы:
Введение: → Какие бизнес-задачи стояли перед заказчиком, когда он к нам обратился? → Какие этапы работы были при реализации проекта? Какие фичи реализовали? (Про каждую фичу и про каждый этап нужно рассказать отдельно, выделить все ее преимущества и особенности) Основаня часть: → С какими сложностями мы столкнулись? Как мы их решали? → В чем самая "соль" проекта. Почему он кайфовый? → Как мы применяли LLM для работы над проектом. Какие и что нам это дало? → Какие еще технологии, методы и инструменты мы использовали? Почему именно эти, а не другие? (На каждом этапе работ это могут быть свои технологии и инструменты. Расскажите, пожалуйста, о них) Результаты: → Какие артефакты мы можем показать читателю? Макеты, исследования, схемы? Пришлите их, пожалуйста, и прокомментируйте. (Если это дизайн-макет, расскажите о каждом решении хотя бы в двух словах) → Какие результаты мы в итоге получили? Какие показатели были до работы, а какие после? Особенно ценно получить цифры.
*Какие это могут быть цифры:
Статистические данные:
- скорость загрузки страницы,
- отказы,
- посещаемоть страниц
Влияние на бизнес-метрики:
- насколько смогли оптимизировать бизнес (например, в 2 раза меньше времени контент-менеджер тратит времени и тд)
- как изменился NPS у клиентов заказчика
- как повлияли на AOV, ARPU и тд. (сложно, но можно добыть)
Другие показатели:
- количество скачиваний приложения
- оценка в сторах и тд.*
В итоге у менеджера получается такой набор артефактов:
- лум с рассказом о проекте
- фигма с проектам или другие макеты
- контакты команды (опционально)
💜 Следующий шаг — это написание контента. Тут я закидываю транскрибацию (у лума автоматическая) в чат гпт. Но очень важно чат гпт обучить.
Для этого я делаю следующие шаги: 1. Рассказываю, кто мы такие и зачем мы это делаем. 2. Далее — что ему нужно сделать. Тут присылаю лучшие примеры кейсов и скидываю чек-лист, что он должен отразить в кейсе и сколько времени на чтение человек должен потратить. 3. Задаю ему вопрос — что ему еще нужно, чтобы сделать максимально точно эту задачу.
Он что-то отвечает, а я ему. И потом пишем текст.
💜 Третий шаг — создание презентанции. Мы делаем так — 1 слайд = 1 экран. Чтобы дизайнеру было понятно, что имеется в виду. Но быстрее получается, если делать не презентацию, а сразу лендосик. Я использую (прям от сердца отрываю 😂) — Kimi. Можно попросить, чтобы он слово в слово сделал сайт или презентацию, а можно еще раз адаптировать тексты. Делаю по-разному. Всегда просто шикарный результат.
На прошлой неделе я собрала 3 лендинга, а презентация + лум — это теперь мой стандартный набор. Заменяет 100 встреч и очень экономит время.
P.S. Сегодня готовила креветки в соусе том ям и рис.
С любовью к digital ваш канал Маркетинг на кухне
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
