​​Сейчас рынок не просто меняется. Он разделяется на два полюса. И если вы находитесь посередине - вы в проигрышной позиции.

​Раньше масс-маркет жил в “золотой середине”. Было достаточно: - ​нормального продукта - ​нормальной цены - ​нормального сервиса

И это работало раньше. Сейчас рынок уходит в крайности: либо дешево, либо уникально. Все, что между - начинает выпадать из выбора потребителя.

Работая с клиентами, я вижу частую ошибку: Бизнес по привычке пытается “усилить середину”.

Немного улучшает продукт, немного снижает цену, добавляет очередную акцию. Но это не дает результата. Покупатель больше не ищет “чуть лучше”. Он ищет либо жесткую экономию, либо реальную ценность.

​Что это значит и как это применить: Если вы работаете в масс-маркете, у вас по сути остается два пути.

​1. Уход в дискаунтер (Эконом-сегмент) Растут сейчас именно они. Но важно понимать: это не просто “сделать подешевле”.

Это полная смена модели: - ​Упор только на оборачиваемость. - ​Жесткая работа с закупочной ценой. - ​Формирование “семейных” пакетов: упаковка йогуртов или 9 литров молока по выгодной цене. Люди готовы брать объемом, если видят реальную выгоду.

​2. Уход в уникальность (Премиум / Ниша)

Если не видите маржи в дискаунте - уходите во вторую крайность. Но это тоже не “сделать красивее”.

Это смена позиционирования: - дизайнерские концепты, - локальные марки, - винтаж.

Смена лозунга с “хороший продукт” на - “вы не найдете это в обычных магазинах”.

Для справки: Бренды, которые не создают уникальность, ежегодно теряют по 15% клиентов.

​В чем может быть проблема?

Пытаться усидеть на двух стульях. Одновременно чуть снижать цену и чуть-чуть улучшать продукт - эта модель больше не работает. Вы либо давите ценой, либо смыслом.

​И в заключении:

Масс-маркет не умирает. Умирает “середина”. И рынок будет только усиливать этот разрыв. Выигрывают те, кто выбрал сторону раньше, чем закончились оборотные средства.