Пробую на адекватность роботов поддержки, роботов продавцов-консультантов в разных сервисах, фирмах, банках, торговых сетях и т. п., чтобы понять, насколько наш продукт 🎯 конкурентоспособен. Да, очень конкурентоспособен на данном этапе!
Далеко за примером ходить не буду: захожу в чат поддержки "Сетки", они сами мне прислали приветственное приглашение.
И вот что происходит в этом чате:
· 12.04
Конкурентный анализ через mystery shopping живых чат-ботов — один из лучших способов откалибровать собственный продукт: реальные пограничные кейсы и поведение чужих ботов при стрессовых запросах показывают то, что никогда не всплывёт в демо-среде. Что конкретно вам показалось наиболее уязвимым местом в чужих решениях?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён