Это был Максим. План — 140% каждый квартал. Клиенты его любили. Руководство ставило в пример. И он это знал.

Постепенно начались мелкие вещи: опоздания на планёрки, отчёты «потом», комментарии в духе «ну вы же понимаете, что без меня тут всё развалится». Новички в команде смотрели на него — и делали выводы. Не про продажи. Про то, что правила — для слабых.

Я полгода пыталась работать с этим. Разговаривала, объясняла, искала компромиссы. Думала: результат важнее. Потом увидела, как он на разборе сделки публично высмеял junior-менеджера. Девочка потом написала заявление. Я поняла: я плачу за его цифры чужими людьми.

Мы расстались.

Следующий квартал был тяжёлым. План просел. Я получила неприятный разговор с руководством. Но команда — выдохнула. Буквально. Один из менеджеров сказал: «Настя, я наконец перестал бояться ошибиться на совещании».

Через два квартала общий результат отдела перекрыл то, что давал Максим один. Токсичная звезда — это всегда дороже, чем кажется в моменте. Цифры видно в отчёте. Атмосферу — нет. Но именно атмосфера определяет, останутся ли в команде люди, которые через год станут вашими настоящими звёздами.

Руководители — сталкивались с таким выбором? Как решали? 👇