Когда компания ищет операционного директора, обычно пишет нейтральную вакансию. Но за ней — два принципиально разных человека.

Какой из них лучше в кризисе? 😏 Ответ ниже ↓

Один строит систему. Другой строит процесс.

🏗 COO-АРХИТЕКТОР

Главный вопрос: «Как это должно быть устроено?»

Приходит — смотрит на структуру: кто кому подчиняется, где дублирование, где ничейные зоны.

Находит: «У начальника склада нет полномочий перераспределять людей. Отгрузка — нехватка, приёмка — простой.»

Меняет структуру полномочий. Проблема исчезает — не потому что люди стали быстрее, а потому что система стала правильной.

Стиль: «Вот твоя зона. Вот правила. Нарушаешь — последствия.»

В кризисе ужимает крепость, но сохраняет каркас. ✅ Компания, которая стоит. При любом шторме. ⚠️ Может забетонировать всё живое.

⚙️ COO-ИНЖЕНЕР

Главный вопрос: «Как это сделать быстрее?»

Приходит — смотрит на поток: где теряется время, где ручная работа, где лишнее звено.

Находит: «Сборка заказа — 40 минут. Из них 25 — ходьба. Товары по категориям, а не по частоте заказов.»

Переставляет. 40 минут → 18.

Стиль: «Вот задача, вот дедлайн. Как сделаешь — неважно.»

В кризисе оптимизирует потоки и режет издержки. ✅ Компания, которая бежит. Быстрее конкурентов. ⚠️ Может не заметить, что фундамент трещит.

КОГО НАНИМАТЬ?

🏗 Архитектора — хаос, размытые роли, компания трещит по швам ⚙️ Инженера — структура есть, но всё медленно и дорого

ИДЕАЛ

Сначала Архитектор строит фундамент, потом Инженер настраивает скорость.

Крепость, внутри которой работает конвейер.

Перепутаешь порядок — Инженер ускорит хаос, а Архитектор забетонирует медлительность.

Правильный диагноз → правильный COO → результат.

Поставьте + в комментах, и я пришлю вам в личку по 3 рекомендации, как нанимать каждый из типов 😉