Одна из самых дорогих ошибок бизнеса - считать, что проблема в количестве лидов. На практике часто бывает иначе. Лиды есть. Трафик есть. Бюджет есть. Отчетность есть.

Но компания все равно зарабатывает меньше, чем могла бы. Почему так происходит: - часть заявок теряется на этапе обработки - отдел продаж работает без дисциплины в CRM - менеджеры дают скидки, которые незаметно съедают маржу - клиентская база почти не используется повторно - маркетинг оценивают по количеству лидов, а не по качеству выручки

Поэтому хороший маркетинговый руководитель смотрит не только на объем входящего потока. Он смотрит на всю цепочку: лид - воронка - сделка - маржа - повторная продажа. Именно там обычно спрятана скрытая прибыль.