Правило №91. Без правильного онбординга нет Retention. Большинство пользователей отваливаются в первые минуты. Если клиент не понял ценность сразу – второго шанса не будет. Amazon делает регистрацию и покупку в два клика, Tesla – мгновенное обновление, Apple – настройку iPhone за пять минут. Продукты умирают не потому, что плохие, а потому что вход слишком сложный. Настоящие деньги делает тот, кто даёт ценность в первый же контакт.