И, кажется, буду учиться этому всю жизнь. Для меня стало настоящим открытием, что общение - это навык. Его можно и нужно тренировать. И да, иногда это бывает неудобно и даже страшно. Долгое время мне мешал «синдром отличницы»: казалось, что прежде чем что-то сказать, нужно идеально владеть темой. В итоге разговоры заканчивались, так и не начавшись. Раньше я не задумывалась о подготовке к переговорам: не продумывала структуру встречи, возможные вопросы, аргументы, поддержку. И ещё важно понимать, что результат редко приходит с первого раза. Он зависит не только от меня. Я не могу всё контролировать, но могу влиять и приближать желаемое. Ещё один важный инсайт - невозможно быть хорошим и понятным для всех. Есть люди, с которыми контакт просто не складывается, и это нормально. И, пожалуй, самое ценное открытие: я на работе - это не равно я как личность. Учусь разделять роли и выстраивать границы.

Кстати, сейчас читаю книгу Хуана Муньоса «Спорить полезно». Очень откликнулась мысль: “важно готовиться к разговору настолько тщательно, насколько требует ситуация. Иногда - даже записывать ключевые тезисы, чтобы не упустить главное”.

Какие лайфхаки вы используете при подготовке к переговорам?