А что у нас в банках?
Не трехлитровых, в них огурцы. То, что банки применяют схемы из арсенала товарища Бендера всем известно и никому не интересно. Но в последний год я стала замечать, что они вышли на новый уровень - тюремные коллцентры и жесткое нлп. Речь о схеме “запугать, отвлечь внимание, принудить к действию”. Пример: банки обязали актуализировать информацию о клиентах. Что делает желтый банк: отправляет сообщение примерно следующего содержания _----------- “С 1 июля согласно ФЗ#11111"противодействие терроризму” необходимо обновить информацию. Просто пройдите по ссылке".
Ссылка вела на открытие доступа в аккаунт госуслуг.
В сообщении прекрасно все 1. Название закона должно напугать. 2. Закон есть, но он обязывает банки, а не клиентов. 3. Предложение легкого решения проблемы нажмите на кнопку).
Т.е. банк за счет снижения безопасности клиента хочет решить свои проблемы, используя классическую мошшеническую схему.
Сегодня синий банк отличился - прислал уведомление, что я начала оформлять кредитку и предложил продолжить по ссылке.
Что характерно - в чатиках операторы только сожалеют, что “не оправдали ожидания”. Т.е. это везде служба “сожаления”.
Внимание, вопрос к маркетологам и юристам в банковской сфере - все так плохо, что приходится прибегать к реальному мошенничеству или это издержки непрофессионализма?