Коллеги, привет👋 я категорийный менеджер в E-commerce. Решила вести блог здесь, чтобы делиться реальным опытом онлайн-торговли, а не теорией из учебников. Буду писать про управление матрицей в онлайне, работу с сезонностью, снижение возвратов/отказов, повышении конверсии в покупку, эффективном маркетинге, различных проблемах, возникающих в процессе работы на маркетплейсах и их решении.

💡 Инсайд сразу: В офлайне важна выкладка, в онлайне — контент. Подробные характеристики и честные фото снижают процент возвратов эффективнее, чем скидки. Клиент должен быть уверен, что этот товар подойдет именно ему, еще до заказа. Рада нетворкингу! С какими сложностями в онлайн-продажах «сложных» товаров сталкиваетесь вы? 👇