Управление операционной деятельностью отдела, выполнение планов по продажам и КСО (кредит/страхование) ​Внедрение регламентов работы с клиентской базой в CRM. ​Координация работы со смежными отделами (кредитный отдел, трейд-ин, маркетинг) для создания единой воронки продаж. Разработал и внедрил прозрачную систему мотивации, привязанную к ключевым показателям: объему продаж, маржинальности, проникновению КСО и качеству звонков. Внедрил регламент прослушивания звонков и разбора сделок, что позволило повысить конверсию из входящего лида в визит. Добился получения максимальных баллов в проверках «Тайный покупатель» Анализ рыночных трендов и активности конкурентов для оперативной корректировки тактики продаж. Прогнозирование объемов и рисков в условиях перенасыщения рынка. Настроил и автоматизировал воронку продаж в CRM, внедрив жесткие регламенты обработки лидов и дожима сделок. Успешно реализовал запуск 7 брендов (Cadillac, Chevrolet, Omoda, Jaecoo, Changan, Peugeot, Citroen). Организовал эффективную коммуникацию с представительствами брендов, успешное прохождение сертификационных аудитов. Личное сопровождение и закрытие ключевых корпоративных сделок, "сложных" клиентов и сделок с VIP-клиентами. Проработка сложных кейсов по Trade-in, лизингу и кредитованию