Яндекс Маркет - сравнительно молодая площадка на базе успешной когда-то в ковид «Беру». Примечателен яндекс маркет seo ссылками на что угодно с поисковых запросов в браузере - вы это тоже заметили?) итак, тех поддержка: 1. Первое касание случилось при открытии магазина. Это был звонок толи от сильно нетрезвого оператора то ли с инвалидностью. Я не подала виду, мало ли второе. Мой вопрос, однако, все равно решился письменно путем моих обращений. 2. Письменные обращения. Хороший чат-бот! Хароший! Ответы оператора скорее помогали, правда, многие моменты оператор не обозначит, интерфейс тоже, и вы удивитесь доп суммам к оплате, тк только в оферте и прописаны финансовые условия. Хотя (я даже посчитала) я 5! раз спросила про все нюансы первой поставки у оператора письменно. Оказалось, поставки платные палетами и еще тот квест найти место приемки таких поставок - но с местом помог оператор (вот по хорошему мог бы обозначить, что палеты платно принимают) де-юре неправа я, а де-факто оферта меняется каждый божий день - иногда есть мысли, что маркетплейсы могут обязать и принудить к чему угодно, ведь оферта односторонняя. И смысла великого учить ее сегодня нет, ведь завтра многое изменится. 3. Продажи там не пошли еще и по причине того, что я отказалась от принудительной балльной механики (это той, которой возмутился Минфин недавно и запретил ее) , и я не создавала более поставки. Еще, несмотря на классный интерфейс, там что-то путали с документами, и наша бухгалтерия как-то сильно много времени тратила на эти три копейки. Решили остановить поставки, дождаться, когда яндекс изменится до уровня, как сейчас есть в озоне. Когда-то и озон был сырым и мы точно также придерживали деятельность, дожидаясь годных изменений. 4. Со временем мне позвонил другой оператор и спросила, в чем дело, хотя историю моих обращений, где я подробно расписываю причины заморозки магазина можно было б и посмотреть. Оператор спорила, местами даже непонятно было, в чем цель ее звонка. Я бросила трубку, чтобы не сорваться на эмоциональные выпады. Тем более я все-таки по кругу дважды повторила написанное мной ранее в моих обращениях. 5. После звонка оператора из пункта 4 появились мысли уйти вообще с площадки, но меня остановила новость про Яндекс Роботикс - это компания по роботизации складов. Довольно любопытная, с интересными людьми в составе. Вот жду, может все изменится и снова можно будет попробовать я маркет.