Не знаю что во мне не так - ОКР, перфекционизм или особый вид шизы - но я люблю когда всё по полочкам. В жизни и особенно в процессах

📍Любовь с первого релиза

Когда в 2021 году Битрикс24 выкатил Смарт-процессы я понял что такое любовь, настоящая, без предупреждения

Это был целый мир: красивый, функциональный, эстетичный. Не уродливые списки и инфоблоки, а инструмент который можно лепить под себя и на него захочется смотреть! Тарелки наконец встали на свое место 🎉

Любовь не прошла до сих пор 🥹

📍 Один из кейсов который греет сердце

Классическая боль - менеджер встретился с клиентом, поставил галочку «встреча была» и испарился в закат. Красиво, как в кино, только кино немое и без титров

Сколько раз встречались? На каком разе клиент согласился или отвалился? Почему?

Удачи проверить - рыскай в комментариях среди тысяч лидов, детектив 🕵️

<Глаз дергается>

📍 Решение

Привязали Смарт-процесс к лиду, наполнили требуемыми параметрами: дата, время, менеджер, результат, запись после онлайн-встречи и т.д…

Посыпали магией разработки и защитой от … «творческих решений» менеджеров продаж (читай: теперь просто так ничего не напишешь и не пропустишь)

📍 Результат

🔹 +1% конверсии лид-встреча 🔹 Нормальная отчётность для KPI менеджеров 🔹 Трансляция результатов встреч партнёрам-агентам в личный кабинет

Звучит скромно? В стройке 1% это 🪣 лимонов. Тех самых

Если кто-то обещает вам «+100% к конверсии» - уточните какой. Скорее всего это конверсия «поступил лид-его обработал автоответчик» по ипотеке «сухой закон» для семей с двадцатью детьми на одного супруга 🙂

📍 Тревожный инсайт

Смарт-процессы до сих пор мой любимый инструмент в Битриксе - и это уже четыре года. Каждый процесс знает своё место, хоть и не догадывается об этом

Есть ли у вас инструмент в который влюбились с первого использования? Или всё рабочее для вас - просто рабочее? 👇