Продолжаю серию постов про ROI обучения.

Сегодня разберем самую распространённую ошибку при расчёте ROI — учет только прямых расходов. Фактическая стоимость обучения почти всегда выше и включает скрытые издержки. Разберем все компоненты.

Прямые (явные) затраты:

Внешние услуги — гонорар тренера или эксперта.

Внутренние расходы — доля заработной платы методиста или HR-менеджера, связанная с подготовкой и организацией обучения.

Материалы и инфраструктура — печать учебных материалов, аренда помещения для очного обучения, кофе-брейки.

Косвенные (скрытые) затраты:

Стоимость рабочего времени сотрудников — самый крупный и часто упускаемый компонент. Если 10 сотрудников с почасовой стоимостью 700 ₽ проходят 8-часовой тренинг, компания «теряет» 56 000 ₽ (10 чел. × 8 час × 700 ₽).

Недополученная выручка — в период обучения сотрудники не выполняют свою работу, что также следует учитывать при расчетах.

Административные расходы — время на согласования, коммуникацию, техническую поддержку.

При таком подходе цифры будут реальными, а руководство — на вашей стороне.

В следующем посте разберу, как изолировать эффект обучения от других факторов (сезонность, маркетинг, рынок).

Если тема откликается — ставьте реакции, продолжу.