Если в споре речь идет о сумме, то стороны могут выработать область возможного соглашения — диапазон, в котором обе способны прийти к оптимальному решению. Для таких переговоров можно использовать следующие опорные точки.

1️⃣ Поприветствуйте вторую сторону, поблагодарите ее за встречу.

2️⃣ Удостоверьтесь, присутствуют ли на встрече лица, принимающие решения. Если на встрече присутствует представитель — запросите доверенность.

3️⃣ Спросите, сколько у второй стороны времени для переговоров, озвучьте свой вариант. Время встречи определяется по минимальному значению.

4️⃣ Озвучьте правила, которые будете применять в ходе переговоров: например, предложение воздерживаться от ненормативной лексики, запрет на аудио- и видеофиксацию переговоров и др.

5️⃣ Если это необходимо, подпишите соглашение о конфиденциальности / обязательства о неразглашении.

6️⃣ Обозначьте предмет обсуждения, попросите не отклоняться от него, не уходить в выяснение отношений.

7️⃣ Озвучьте позиции и через них установите область возможного соглашения.

8️⃣ Предложите по очереди решения, которые, по мнению каждой стороны, оптимальны для всех.

9️⃣ Обсудите итоговое решение. К нему можно прийти через вопрос: «А что будет, если мы не договоримся?»

🔟 Оформите договоренности — если необходимо, для этого пригласите юриста. Согласуйте, проверьте и подпишите итоговый документ.

#переговоры #конфликт #бизнес #предприниматель #сотрудничество #общение #предпринимательство #клиенты #деньги