Решила запустить серию постов про свои профессиональные факапы. Мой первый эпизод (который я помню) был таким, что синдром самозванца в голове ликовал и предлагал навсегда завязать с андрагогикой.

Предыстория: 2022 год. У меня уже опыт 2 года наставничества в Skillbox (работа 1:1 в формате переписки, скринкасты, время на подумать). И тут прилетает заказ: очный воркшоп по презентациям в рекламном агентстве.

Брифинг был идеальным, но жизнь внесла коррективы. Вместо 6 часов осталось 3, а вместо целевой группы пришли все сотрудники. И менеджеры по продажам, и… экономический отдел.

День Х : Опоздание на 20 минут. На первом ряду тот, кто уже все знает и умеет еще до того, как я родилась. Он делает КП и отчеты годами. В его глазах читается: «Чему ты меня научишь, девочка?». На галерке 5 человек моей ЦА, им очень надо. В ушах шум, сердце сейчас выпрыгнет. Действуем.

Мой план спасения: Я поняла, если буду рассказывать теорию, то это путь в один конец. И он мне не нравится. Быстрая рокировка. Что я сделала? - Свернула теорию и перешла к практике. - Перестала быть учителем и стала фасилитатором. -Подключила опытных и саботаж сменился вовлеченностью.

Итог: Я выжила. Но отзывы были смешанными. Почему? Опытные не узнали нового, что логично, а новичкам не хватило времени из-за кулинарного МК, которого все очень ждали после)))

Какие уроки я вынесла: Сегментировать ЦА, звать тех, для кого будет польза. Если заказчик хочет всех и сразу, я аргументирую (когда нахожу в себе силы и уверенность), почему это могут быть деньги на ветер. Исследование ЦА - это не только про боли, но и про потребности, актуальность обучения для них. Теперь я копаю глубже в сегменты, чтобы достать все, до чего могу дотянуться для проектирования эффективного обучающего мероприятия. Формат «друг об друга». Если группа все же очень разная, единственный путь делать так, чтобы опытные учили новичков.

P.S. Бухгалтеру, кстати, было очень интересно и познавательно!

#ТруКраймЭдукейшн